Просто представьте: вас наконец отправляют в оплачиваемый отпуск, вы купили билеты и забронировали отель. Прилетаете на Бали — и вместо того, чтобы лежать на шезлонге с пина-коладой, скулите от зубной боли и ненавидите весь мир. А ведь ещё придётся отдать кучу денег и нервов за лечение на месте…
Но если подойти к делу с умом, можно избежать и боли, и непредвиденных затрат. Рассказываем.
Сделайте всё возможное, чтобы не искать стоматолога в путешествии
Помните главное правило любой поездки: если у вас проблемные зубы, сходите к зубному заранее. Это не только сбережёт кошелёк, но и поможет запастись нужными лекарствами — на случай, если зуб начнёт беспокоить.
При этом от капитальных манипуляций с зубами перед вылетом лучше воздержаться — от установки имплантов и брекетов до проведения отбеливания и прочих процедур. Лучше отложите их до возвращения.
Оформите полис. Обычно экстренная стоматологическая помощь включена в стоимость туристического полиса или входит в пакет путёвки.
Помните, что под экстренной стоматологической помощью подразумевается случаи, когда боль невыносима и причину боли нужно устранять здесь и сейчас. Обычно страховым случаем признаются травмы зубов и острые воспалительные процессы в полости рта. Полисы устроены таким образом, что экстренность и неотложность помощи должен оценить врач, к которому вы попали на приём. Но если вы сломали зубы в драке или в результате несчастного случая, это точно будет покрыто полисом.
Чем крупнее страховая компания, тем шире выбор клиник; чем дороже полис, тем больше страховых случаев он покрывает.
Обращайте внимание не только на раздел «страховой случай», но и на «исключения из страхового случая». Так, по страховке не получится провести чистку зубов, вставить новый зуб, отбелить их или поставить коронку.
Позаботьтесь об аптечке
Если у вас проблемы с зубами (а у кого их нет?), перед поездкой постарайтесь посетить стоматолога и попросите выписать вам нужные лекарства исходя из текущего состояния.
Постарайтесь наполнить аптечку именно теми медикаментами, которые прописал ваш врач.
А в случае самостоятельной покупки аналогов без рецепта помните, что у лекарств бывают противопоказания — стоит внимательно прочесть инструкцию и посоветоваться с сотрудником аптеки.
Аптечка путешественника с проблемными зубами должна содержать: болеутоляющие и противовоспалительные, которые вы найдёте дома (можно купить безрецептурные Анальгин, Нурофен, Ибупрофен или Солпадеин), фурацилин в таблетках, антисептик для полости рта (например, Крезотин), обезболивающие гели местного действия — Митрагил Дента и Камистад.
При воспалении десён и кариесе можно полоскать зубы подсоленной водой или раствором фурацилина, принимать прописанные стоматологом лекарства и обезболивающие. Чего точно делать нельзя, так это:
- пить алкоголь, чтобы унять боль;
- полоскать зубы спиртом или накладывать на больное место спиртовый компресс;
- греть и распаривать больной зуб.
Если после суток боль не прошла или у вас повысилась температура, то переходим к следующему пункту.
Обратитесь в страховую
Страховая компания должна помочь вам в получении экстренной стоматологической помощи и, в случае страхового случая, сама оплатить услуги, связанные с этим.
Для этого нужно связаться с компанией по контактам, указанным в договоре, описать жалобы и обстоятельства, при которых наступил страховой случай, передать данные о себе — имя и фамилию, контакты, информацию о полисе и данные о своём местонахождении.
Представитель поможет подобрать клинику и врача, организует приём и договорится о ценах и выставлении счёта. Дальше вам останется следовать его инструкциям.
Получите страховое возмещение
Если у вас есть страховка, то обращаться в клинику самостоятельно не стоит.
Но если вы по каким-то причинам не позвонили в страховую и обратились за помощью сами, нужно сохранить все документы, подтверждающие, что вы действительно нуждались в экстренной стоматологической помощи. Они должны быть на русском языке — или по возвращении на родину, скорее всего, потребуется их перевести.
Далее обратитесь в офис вашей страховой за компенсацией расходов.
Если зубная боль невыносима и пришлось вызвать скорую, можно вызвать местную службу скорой помощи и оплатить расходы самостоятельно. Если вы застрахованы, вам их, скорее всего, возместят.
Номера телефонов, по которым можно вызвать скорую помощь в конкретной стране, лучше найти в интернете и записать заранее.
Вот перечень документов, которые могут вам понадобиться при обращении за компенсацией:
- рентгеновский снимок зубов с указанием диагноза;
- выписка из медицинской карты;
- чеки с указанием названия, стоимости и даты оказания услуг;
- назначение врача и рецепты на лекарства;
- чеки на покупку лекарств и прочих средств для лечения.
